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【导医故事】谷金山:愿化一烛光,照亮导医路,温暖一方人
作者:北京永林医院 时间:2021-12-20 10:31 369 次

谈起导医,在人们的印象中,总是会出现工服整洁、满面含笑的女导医的模样。当一位高高壮壮的男导医出现在你的面前时,你是不是有些诧异:原来还有男导医。是的,我就是永林医院的一名男导医。

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叫谷金山,现就职于永林医院客服部。我们客服部是医院的一扇窗口,我们的工作琐碎而又繁忙。患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是解答员;患者行动不便,我们是陪诊员……凡是患者需要的,都是我们需要做的。我们每天要接触许许多多、各种需求的人。到我们这里的,有病人亦有病人的亲属。病人需要任何帮助,我们总会尽我们的所能去为他们提供帮助。

一场突如其来的新冠疫情,使我们客服部的预检分诊台移到了医院大门口,我们导医也加入了这场没有硝烟的战“疫”。和临床医护一样,每天我们都会提前半个小时来到医院,在体温检测无异常后,穿戴防护口罩、隔离衣、防护手套等工作防护物品。随后,逐次认真地对分诊台的桌椅、电脑、体温计等物品进行擦拭消毒,所有准备工作完成后7:30准时应对就诊高峰。 

 
“您好,为了您和他人安全,请先扫描健康码、流调码,测量体温。”
“你有去过中高风险地区吗?”
“如果您14天内出现发热、咳嗽、咳痰、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、肌痛、呼吸困难、腹泻、味觉减退等症状,请到发热门诊就诊。”
……
因疫情防控的需要,我们每天除接待患者外还要重复着这些话语,一天下来,口干舌燥,好在大多数患者都比较配合,但也有个别开始不太理解的。

 

“填什么流调码,量个体温就行了……”一位50多岁的老人量完体温就要往里走。“您好,老先生,现在是非常时期,受上级防控要求,需要您填写流调问卷才能进院,希望您能理解配合。”我连忙叫住他。“万一我的信息泄露了怎么办?”老人说道。“老先生,您的心情我能理解,如果您担心,您可以用一只手遮挡输入,同时,我们医院对所有来院人员的个人信息严格执行保密制度,也请您放心!”听了我耐心细致地解释,老人理解了很多,也愿意配合了我们的工作。

疫情面前人人有责,生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是职责。此时此刻,作为导医,每天可能有遇到发热疑似病例的风险,每天也可能会饱受寒风侵蚀、冰雪侵扰,我不上岗,谁又该上岗呢!我爱我的患者,也爱我的同事,在给患者排忧解难时,更应该保护好院内同事和患者的安全。一人辛苦,换来一方安康,冷点,累点,值得。相信在院领导的正确领导下,全体医务人员的共同努力下,患者的积极配合下,一定会筑牢防疫安全防线,守住防疫攻坚战的成果!没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临!加油!

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