我院举办人文医学技能培训活动
9月25日，为倡导和加强人文医学思想在我院医疗服务中的推广应用，提高广大医务工作者的医患沟通能力和患者就医体验，运营副院长李世荣为全院业务科室管理人员及医护进行了“门诊接诊的艺术”专题培训。
李院长就医院目前医患沟通及服务中存在的问题、不足，以及人文医学在医疗服务中的重要意义进行了点评和总体介绍。培训内容重点围绕医生接诊服务的规范和人文思想展开，并从医生的角色定位、医生形象要求及塑造、环境要求与隐私保护、服务礼仪、业务流程规范、纠纷防范等进行了详细讲解，生动形象，重点突出。
参加培训职工表示，本次培训加强了自己对人文医学的认识，丰富了自己的职业知识，对今后的工作帮助很大，获益匪浅。
北京永林中西医结合医院
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